从今天起,《旅游法》正式开始实施。昨日记者走访旅游市场发现,这部法律已经开始产生影响。游客在“十一”期间的跟团游有了更明确的“拒绝强制购物”意识;而旅行团导游也有了更新的带团方式。甚至是旅游购物场所,也已经随之悄然发生变化。
“以往跟团出游,总是会被导游带着去几个购物点,拼命推销让我们购物。”市民徐女士报名参加了10月1日出发的“台湾环岛经典8日游”,对于这趟行程,徐女士有更多的期待。“我早就查好了,旅游法规定不得强制购物,这次如果导游再带我们进购物店,我肯定会提出异议,而且会投诉。”
徐女士这么说是有理由的。“以前跟团去台湾,价格只在4000元左右,这次报十一期间的团队,旅行社给的报价是7000多元,解释是旅游法实施后,行程会安排更多的游玩环节,取消指定购物,所以成本上升。”徐女士表示,既然花了更多的钱参团旅游,自己自然对旅游的质量和是否违法违规更加在意。
“指定具体购物场所、安排另行付费项目被一律禁止了。但是在东南亚等旅游地区,这些项目曾经是地接导游最主要的收入来源。”一家旅行社负责人表示,目前已经有部分当地导游拒绝接待完全没有购物和自费项目的旅行团。
针对这一现象,一些旅行社开始着手“培养自己的导游”.凤凰假期国际旅行社的导游李静表示,十一期间她将带团前往欧洲旅游。“在出发之前,旅行社已经对我们做出了详细的培训,在行程中不得带游客‘扎店,而是会在景区景点增加游览时间,这也对我们的工作提出了更高的要求。”为了给游客提供专业的导游服务,李静还特意提前做足了功课,对沿途将要经过的景区景点都加深了解。“希望能给游客带来不一样的出游体验。”
“强制购物”被禁止了,一些旅游购物场所也在随之发生变化。昌平区西关环岛东南角的龙地美玉馆,处于游览明十三陵和八达岭、居庸关长城的必经之路。记者昨日在这里看到,转型之后,龙地美玉馆在餐饮区引入了众多中国老字号品牌,并现场展示食品制作工艺,讲解品牌历史文化,游客还可以亲自体验制作过程。
“我们现在制作的是蜂蜡,平时生日蛋糕上插的蜡烛就是蜂蜡制作的”,昨日上午,北京蜂业集团的工作人员正在演示蜂蜡的制作过程。在一个约2平方米大小的桌子上,摆放着两个电热锅和几个形状各异的模具。电热锅里是经加热后融化的蜂巢,工作人员用勺子过滤出浮在表面的一层似油般的蜡黄,滴入一两滴蜂胶,搅匀之后倒入其中一个模具中,蜂蜡的制作就完成了。
“我们之所以引进这些老字号,主要是为了推广北京的美食文化。没有最低消费,也不会强制游客购物,而是要将北京的这些老字号推广出去。游客听了我们的讲解、体验了制作工艺后,可以像在超市一样自己决定是否购买,要买什么产品。”龙地美玉馆负责人表示,每家的讲解员都是由商场统一分配,然后由各个老字号进行培训。
而且,这些讲解员只负责向游客介绍品牌的文化,不能向游客推销商品。“我们这里的游客大多数都是自驾游,如果有旅游团的话我们都要经过审查,只接待正规旅行社的团,以免有导游强制游客购物”.